Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer e melhorar o serviço:

• Conta: e-mail, nome (quando informado), senha (armazenada de forma criptografada) e dados de login (ex.: provedor OAuth, quando aplicável).
• Loja e catálogo: nome da loja, URL pública, imagens (avatar, banner), endereço da loja (opcional), domínio personalizado (quando utilizado).
• Produtos e categorias: nomes, descrições, preços, imagens, variantes e demais informações que você cadastra no catálogo.
• Pedidos: dados do pedido (itens, valores, status), endereço de entrega e dados de contato do comprador quando o pedido é feito pelo catálogo público.
• Uso da plataforma: logs de acesso, ações no painel (dashboard), métricas de visualização e interação com o catálogo (ex.: visualizações, favoritos), quando disponíveis.
• Assinatura e pagamento: quando há planos pagos, podemos processar dados de cobrança por meio de processadores de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados para: prestar o serviço de catálogo e gestão de loja; processar pedidos; exibir seu catálogo público; enviar comunicações sobre a conta e o serviço (ex.: confirmações, recuperação de senha); melhorar a plataforma e a experiência do usuário; cumprir obrigações legais e regulatórias; e, quando autorizado, enviar ofertas e novidades.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais está fundamentado, conforme o caso, em: execução de contrato (prestação do serviço); consentimento (quando solicitado); cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, comunicação necessária).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar dados com: prestadores de serviço que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, análise, pagamento), sob contrato e apenas na medida necessária; autoridades quando exigido por lei; e, no caso de catálogos públicos, as informações que você escolhe exibir no catálogo (ex.: produtos, preços) ficam acessíveis a quem acessa o link da loja.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: manter sua sessão; lembrar preferências (ex.: tema); e analisar o uso da plataforma (ex.: métricas de acesso). Você pode configurar o navegador para limitar ou bloquear cookies, observando que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; revogação do consentimento (quando aplicável); e informações sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado ao final desta política.

8. Menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; ao tomar conhecimento de que dados de menor foram fornecidos, adotaremos medidas para excluí-los.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do Vittryne após alterações constitui aceitação da política revisada.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou exercício de direitos sob a LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte disponível na plataforma ou no site Vittryne. Você também pode falar conosco pelo WhatsApp: (21) 99615-5388.